A l’initiative de la municipalité et afin de répondre aux questions des familles une réunion de présentation du portail familles a eu lieue le lundi 18 Septembre 2023.
Voici un bref compte-rendu pour les familles n’ayant pu y assister.
- La mairie confirme que sur PC l’ergonomie est au point mais reconnais que l’affichage sur portable laisse à désirer.
L’usage d’un ordinateur est recommandé pour le moment, mais une application arrivera en début d’année 2024. - Les factures seront émises en début de mois avec un délai de paiement de 30 jours. Les modes de paiements restent inchangés. Les prélèvements seront effectués aux alentours du 5 du mois. Le temps de la mise en place le prélèvement du mois d’octobre interviendra plus tard.
⚠️ Les CESUS sont uniquement acceptés en dématérialisé. Le règlement doit être fait chaque mois au montant de la facture. Il n’est plus possible de verser un montant supérieur. Concernant les montants en cours, la mairie va faire la répartition. - Solde positifs Carte +
Un remboursement sera fait via le Trésor Public. Pas de transfert possible. - Suppression de la surfacturation en cas d’absence sur l’ALSH mais toujours 6 demi heures facturées sur APS si l’enfant inscrit est absent.
- Suppression du jour de carence pour l’APS pour 1er jour d’absence sur présentation d’un justificatif médical. Maintien du jour de carence sur la cantine en raison de la réservation du repas.
- Pas de suivi des encours (savoir le montant consommé) mais il est possible de voir ce qui a été pointé sur l’APS (> cliquer sur l’enfant)
- Les horaires de l’ALSH sont 8h-18h.
Si l’enfant arrive entre 7 et 8h ou qu’il repart entre 18 et 19h, ces temps sont facturés comme l’APS, à la demi heure. - Il est possible de créer des profils garde alternée (ct @famille le barp)
- Une modification dans le dossier est appliquée instantanément sauf si elle nécessite une validation manuelle par la mairie. Actualiser la page ou se déconnecter et se reconnecter pour voir la mise à jour.
- La municipalité indique avoir mis en place des outils avec les directeurs d’école pour communiquer lors des sorties scolaires mais aussi des grèves pour que la mairie ajuste les réservations le cas échéant.
- Si une erreur est constatée sur la facture en cours, celle-ci sera rectifiée le mois suivant.
- La problématique des multiples mails reçu à chaque action a bien été notifiée. La municipalité va travailler dessus.